W960i ma niezwykle wrażliwą na dotyk klawiaturę. Ponadto dysponuje odtwarzaczem Walkman, który z łatwością pozwala zarządzać muzyką w telefonie. Sony Ericsson posiada również dodatkowe 8 GB pamięci flash, które przeznaczone jest przede wszystkim na muzykę i zdjęcia. Możliwe jest przechowywanie około osiem tysięcy utworów w formacie eAAC+.
Telefon ten pozwala również na oglądanie filmów i ogólnie plików wideo o jakości telewizyjnej. Potrzebne jest do tego tylko specjalne oprogramowanie oraz słuchawki, które są w zestawie.
Dodatkową funkcją, którą przedstawia W960i jest rozpoznawanie pisma odręcznego przy użyciu specjalnego rysika i ekranu dotykowego, w które wyposażony jest ten model. Ponadto oferuje gry, dzwonki, motywy i wiele innych gadżetów, odbieranie i wysyłanie poczty e-mail i ściąganie plików przez Internet w szybki i prosty sposób poprzez usługę PlayNow.
Telefon ten można nabyć w autoryzowanych sklepach internetowych, salonach krajowych operatorów, jak również specjalnie do tego celu przygotowanych sklepach.
Na rynku pokazał się już nowy telefon muzyczny firmy Sony Ericsson. Jest on zintegrowany ze stroną You Tube, która jest poświęcona filmom wideo. Nie musimy już wybierać między muzyką, mediami czy zdjęciami, teraz możemy mieć to wszystko. Telefon ten ma też aparat fotograficzny, odtwarzacz muzyczny, ...